Wij doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zo zijn, dat u niet tevreden bent of een klacht heeft. Wij staan open voor kritiek en verbeterpunten.

Mocht u een klacht of verbeterpunten hebben, mail of bel ons, of kom langs om dit te bespreken. Het beste kunt u daarvoor een afspraak maken en het met de desbetreffende persoon te bespreken, of dit nu de assistente is, of de arts, of iemand anders in de praktijk. Vaak is alleen al het bespreken voldoende om onduidelijkheden of frustraties uit de wereld te helpen.

Mocht uw onvrede blijven bestaan, en u wilt toch een klacht indienen, kunt u daarvoor terecht bij de klachtencommissie van de Huisartsenkring Haaglanden. Zie het document hieronder voor meer informatie.

 

Informatie voor patiënten-klachtenregeling